Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos

Zerebrez es una aplicación educativa de práctica, simulación y seguimiento de avance para preparar exámenes de ingreso y otros ejercicios académicos. En estos términos, "Zerebrez", "la app", "nosotros" o "nuestro" se refiere al servicio Zerebrez.

Desarrollador y responsable del servicio: Luis Gómez. Domicilio de contacto: Tlalpan, CDMX 14376, México. Preguntas, quejas, reclamos y soporte: soporte@zerebrez.com.

2. Uso educativo y ausencia de afiliación oficial

Zerebrez es una herramienta de estudio. No garantizamos admisión, aprobación, puntajes específicos ni resultados académicos. Los contenidos, puntajes históricos, rankings, explicaciones y recomendaciones son referencias educativas y pueden contener errores, retrasos o cambios respecto de fuentes oficiales.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Zerebrez no está afiliada, patrocinada ni respaldada por universidades, autoridades educativas, comisiones de examen, escuelas o instituciones cuyos nombres puedan mencionarse dentro de la app.

3. Elegibilidad y cuenta

Puedes usar Zerebrez si tienes capacidad legal para aceptar estos términos. Si eres menor de edad, debes usar la app con autorización de tu madre, padre o tutor legal. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de la actividad realizada desde ella.

Podemos suspender o limitar el acceso si detectamos uso abusivo, fraude, intentos de vulnerar la seguridad, automatización no autorizada o violaciones relevantes de estos términos.

4. Licencia de uso

Te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar Zerebrez conforme a estos términos y a las reglas de la tienda desde la que descargaste la app. No adquieres propiedad sobre la app, su código, diseño, marca, bases de datos, preguntas, explicaciones u otros contenidos.

En productos Apple, esta licencia se limita al uso de Zerebrez en productos Apple que poseas o controles, conforme a las Usage Rules de Apple Media Services Terms and Conditions. También puede usarse por cuentas asociadas al comprador mediante Family Sharing o compras por volumen, cuando Apple lo permita.

5. Uso permitido y restricciones

No debes:

• copiar, vender, sublicenciar o redistribuir la app o sus contenidos;
• extraer preguntas, respuestas o bases de datos de forma masiva;
• usar bots, scraping, ingeniería inversa o automatización no autorizada;
• interferir con servidores, seguridad, pagos, anuncios o mediciones;
• usar Zerebrez para fines fraudulentos, ilegales o que afecten a otros usuarios.

6. Contenido y cambios en la app

Podemos actualizar, corregir, agregar, reorganizar o retirar preguntas, explicaciones, módulos, rankings, escuelas, puntajes, anuncios, funciones y diseño de la app. Haremos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y útil, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

7. Suscripciones Premium y compras

Zerebrez puede ofrecer funciones Premium mediante suscripciones auto-renovables u otras compras. Antes de confirmar una compra, la app o la tienda mostrará el precio, duración y beneficios principales.

En iOS, las suscripciones se cobran a tu Apple Account y se renuevan automáticamente conforme a las reglas de Apple, salvo que las canceles desde la configuración de suscripciones de Apple antes de la renovación. Puedes administrar o cancelar tu suscripción desde tu cuenta de Apple. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no elimina el acceso ya pagado durante el periodo vigente.

Los reembolsos, problemas de cobro y cancelaciones de compras hechas mediante Apple se gestionan por Apple conforme a sus políticas. Para compras hechas fuera de iOS, el proveedor de pago correspondiente puede aplicar sus propias condiciones de cobro, cancelación y reembolso.

8. Publicidad

La versión gratuita puede mostrar anuncios. Si tu cuenta tiene una suscripción Premium activa verificada por Zerebrez, no deberías ver publicidad dentro de las superficies Premium de la app. Algunos proveedores externos pueden procesar datos técnicos para entregar, medir o limitar anuncios conforme a sus propias políticas.

9. Datos, privacidad y eliminación de cuenta

El uso de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Puedes solicitar soporte escribiendo a soporte@zerebrez.com.

Si eliminas tu cuenta, podremos borrar o desvincular tu perfil, avance, preferencias y otros datos asociados, salvo la información que debamos conservar por motivos legales, seguridad, prevención de fraude, soporte o cumplimiento de obligaciones de pago.

10. Reportes y comentarios

Si nos envías reportes, sugerencias, correcciones o comentarios, autorizas a Zerebrez a usarlos para corregir, mejorar y operar la app sin obligación de compensación. No nos envíes información que no quieras que usemos para esos fines.

11. Servicios de terceros

Zerebrez puede depender de servicios de terceros para autenticación, almacenamiento, analítica, diagnóstico de fallas, anuncios, pagos, compras dentro de la app, notificaciones u otras funciones. Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias políticas y términos.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Zerebrez se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, pérdida de datos, pérdida de oportunidades académicas, interrupciones, decisiones tomadas con base en información de la app o resultados de exámenes. Esta limitación no excluye derechos irrenunciables de los consumidores.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Cuando el cambio sea relevante, procuraremos comunicarlo dentro de la app o en el sitio. Si sigues usando Zerebrez después de la fecha de actualización, se entenderá que aceptas la versión vigente.

14. Ley aplicable y consumidor

Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables al servicio y al lugar donde se ofrece, sin limitar derechos de consumidor que no puedan renunciarse por contrato. Si alguna cláusula se considera inválida, las demás seguirán vigentes en la mayor medida permitida.

15. Términos adicionales para Apple

Si descargaste o usas Zerebrez desde Apple App Store, también aplican las siguientes condiciones. Estos términos se celebran entre tú y Zerebrez, no con Apple. Zerebrez, y no Apple, es responsable de la app y de su contenido. Estos términos no buscan contradecir las reglas de uso de Apple Media Services Terms and Conditions.

Zerebrez es responsable de cualquier mantenimiento y soporte de la app que se ofrezca en estos términos o que exija la ley aplicable. Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para Zerebrez.

En la medida en que exista alguna garantía aplicable que no pueda excluirse legalmente, Zerebrez es responsable de ella. Si la app no cumple con una garantía aplicable, puedes notificar a Apple para que, cuando corresponda, Apple reembolse el precio de compra de la app. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de Zerebrez, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto derivado de una falta de conformidad será responsabilidad de Zerebrez en la medida aplicable.

Zerebrez, no Apple, es responsable de atender reclamos tuyos o de terceros relacionados con la app o con tu posesión o uso de la app, incluyendo reclamos de responsabilidad por producto, incumplimiento legal o regulatorio, protección al consumidor, privacidad o leyes similares. Nada en estos términos limita responsabilidades más allá de lo permitido por la ley aplicable.

Si un tercero reclama que Zerebrez o tu posesión y uso de Zerebrez infringe derechos de propiedad intelectual, Zerebrez, no Apple, será responsable de investigar, defender, resolver y liquidar ese reclamo en la medida aplicable.

Declaras y garantizas que no estás ubicado en un país sujeto a embargo del Gobierno de Estados Unidos ni designado por el Gobierno de Estados Unidos como país que apoya el terrorismo, y que no estás incluido en listas del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Al usar Zerebrez debes cumplir los términos de terceros que resulten aplicables, incluyendo términos de Apple, proveedores de pago, proveedores de autenticación, servicios de conectividad y otros servicios necesarios para usar la app.

Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos. Al aceptar estos términos, Apple tendrá el derecho, y se considerará que aceptó el derecho, de exigir estos términos contra ti como tercero beneficiario.